01개요
이 페이지에서는 Global Mandarin 계정 삭제를 요청하는 방법과 관련 데이터의 처리 방식을 안내합니다. 동일한 기능은 앱의 '설정 → 계정 삭제'에서도 사용할 수 있습니다.
계정 삭제는 무료이며 언제든지 요청할 수 있습니다.
계정
계정 삭제
Global Mandarin 계정 삭제 방법과 데이터 처리 안내
최종 업데이트: 2026년 9월
02앱에서 계정 삭제
가장 빠른 방법: Global Mandarin 앱에 로그인한 뒤 '마이 → 설정 → 계정 삭제'로 이동합니다.
삭제 사유를 선택하고 확인 안내를 확인한 후 확정하면 계정이 즉시 비활성화됩니다.
유효한 Premium 구독이 있는 경우 확정 전에 경고가 표시됩니다. 계정 삭제 후 해당 계정에 연결된 멤버십 혜택도 종료됩니다.
03앱을 사용할 수 없을 때
앱에 로그인할 수 없는 경우, 가입한 이메일 주소에서 support@global-mandarin.com 으로 제목에 '계정 삭제 요청'을 적어 보내주세요.
계정 보호를 위해 본인 확인(사용자 이름 또는 최근 이용 내역 확인 등)을 요청할 수 있습니다.
확인이 완료된 요청은 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 이메일로 회신드립니다.
04복구 기간(30일)
삭제 후 계정은 즉시 비활성화되며 30일의 복구 기간에 들어갑니다.
이 30일 이내에는 다시 로그인하는 것만으로 계정을 복구할 수 있습니다(문의를 통한 복구도 가능).
복구 기간이 끝나면 삭제가 확정되며 되돌릴 수 없습니다.
05삭제되는 데이터
30일 복구 기간이 끝나면 다음 데이터가 운영 시스템에서 영구 삭제됩니다: 계정 프로필 정보(이메일 주소, 닉네임, 아바타), 학습 기록과 진도, 즐겨찾기 및 컬렉션, 문장 학습 통계, 언어 파트너 요청.
계정 레코드 자체도 이때 함께 삭제됩니다.
06보관되는 데이터
법적 의무 또는 정당한 업무상 필요에 따라 삭제 후에도 일부 기록을 보관합니다: 결제 및 주문 기록(회계·세무 관련 법령에 따른 보관), 삭제 요청 자체의 감사 로그(시간, 사유, 기본 기기 정보).
보관되는 기록은 법률·회계·보안·부정 방지 목적으로만 사용되며 마케팅에는 사용되지 않습니다.
07구독과 환불
계정을 삭제해도 Apple App Store 또는 Google Play에서 구매한 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 향후 갱신을 중단하려면 스토어 계정 설정에서 구독을 해지해 주세요.
계정 삭제 자체는 환불 사유가 되지 않습니다. 환불은 구매한 스토어의 정책을 따릅니다.
08문의
계정 삭제 또는 데이터 처리에 관한 문의는 support@global-mandarin.com 으로 연락해 주세요.